Ghid de Colaborare

Îți explicăm pas cu pas cum funcționează procesul nostru de implementare, ce se întâmplă în fiecare etapă și ce ai nevoie să pregătești.

De la prima discuție la sistem funcțional

Procesul nostru este structurat în etape clare, cu obiective definite pentru fiecare. Știi mereu unde ești și ce urmează.

01

Prima Discuție

Discutăm despre activitatea firmei tale, software-ul pe care vrei să îl implementezi și cerințele specifice. Această conversație ne ajută să înțelegem complexitatea proiectului și să îți oferim o estimare realistă a timpului și efortului necesar.

Durată: 30-60 minute
Format: Telefon, video sau față în față
Rezultat: Înțelegere clară a necesităților
02

Propunere Tehnică

Pe baza discuției inițiale, elaborăm o propunere tehnică detaliată care descrie ce vom configura, cum vom proceda, ce durată estimăm și care sunt cerințele tehnice de infrastructură din partea ta.

Durată: 1-2 zile lucrătoare
Format: Document scris detaliat
Rezultat: Plan clar de implementare
03

Pregătire Infrastructură

Înainte de a începe configurarea, verificăm că infrastructura tehnică necesară este disponibilă: calculatoarele sau serverul pe care va rula software-ul, conexiunea la internet, certificatele digitale și accesul la SPV ANAF (dacă este cazul).

Durată: Variabil (depinde de tine)
Format: Checklist tehnic furnizat
Rezultat: Infrastructură pregătită
04

Instalare & Configurare

Instalăm software-ul și realizăm configurarea completă: date firmă, parametri fiscali, nomenclatoare, utilizatori, drepturi de acces, conexiuni externe (e-Factura, etc.). Această etapă se realizează cu acces la sistemele tale, local sau remote.

Durată: 1-5 zile lucrătoare
Format: Local sau remote
Rezultat: Software configurat complet
05

Testare & Validare

Testăm toate fluxurile configurate cu date reale ale firmei: emitem documente test, verificăm calculele, testăm transmiterea e-Factura, validăm rapoartele. Orice problemă identificată este corectată înainte de predare.

Durată: 0.5-1 zi lucrătoare
Format: Checklist de validare
Rezultat: Sistem validat și funcțional
06

Instruire Utilizatori

Organizăm sesiunile de instruire cu utilizatorii reali ai sistemului. Fiecare sesiune este adaptată rolului utilizatorului și fluxurilor specifice ale firmei. Furnizăm documentație și ghiduri rapide pentru referință ulterioară.

Durată: 2-4 ore per rol
Format: Sesiuni practice
Rezultat: Echipă instruită
07

Suport Post-Implementare

În primele săptămâni de utilizare apar întotdeauna întrebări și ajustări necesare. Rămânem disponibili pentru suport tehnic, răspunsuri la întrebări și ajustări de configurație care apar din utilizarea reală.

Durată: Conform contract
Format: Email, telefon, remote
Rezultat: Tranziție lină la utilizare

Ce trebuie să pregătești

O implementare eficientă necesită colaborare. Iată ce ai nevoie să pregătești înainte de a începe:

Date firmă complete

CUI, denumire, adresă, date bancare, date de contact — exact cum apar în documentele oficiale.

Acces SPV ANAF

Certificat digital calificat sau token activ pentru Spațiul Privat Virtual, dacă implementăm e-Factura.

Nomenclatoare existente

Lista de produse/servicii, clienți și furnizori în format Excel sau export din sistemul vechi.

Contact contabil

Parametrii fiscali (cote TVA, regim de impozitare) sunt stabiliți de contabilul autorizat — avem nevoie de indicațiile lui.

Infrastructură tehnică

Calculatoarele sau serverul pe care va rula software-ul, cu specificațiile tehnice necesare aplicației alese.

Pregătire implementare software colaborare client

Ce facem și ce nu facem

Transparența despre limitele serviciului nostru tehnic este esențială pentru o colaborare corectă.

Ce facem

  • Instalăm și configurăm software-ul de facturare
  • Setăm tehnic conexiunea cu sistemul e-Factura ANAF
  • Importăm date și nomenclatoare existente
  • Configurăm utilizatori și drepturi de acces
  • Personalizăm template-uri de documente
  • Instruim echipa în utilizarea aplicației
  • Oferim suport tehnic post-implementare
  • Documentăm configurația realizată

Ce nu facem

  • Nu oferim servicii de contabilitate
  • Nu oferim consultanță fiscală sau juridică
  • Nu întocmim declarații fiscale
  • Nu stabilim parametrii fiscali (aceasta este responsabilitatea contabilului autorizat)
  • Nu suntem responsabili pentru decizii contabile sau fiscale
  • Nu oferim servicii de audit financiar
  • Nu gestionăm relația cu autoritățile fiscale

Ești pregătit să începi?

Contactează-ne pentru prima discuție despre proiectul tău de implementare software.